Kwaliteitsmanagement

U wilt kwaliteit bieden in de begeleiding, ondersteuning, behandeling en zorg in de diensten die u biedt. Dat betekent dat je u kennis hebt van de voorwaarden waaraan je moet voldoen om in de zorg diensten aan te bieden. U bent op de hoogte van de regel- en wetgeving, de normen, de werkwijzen in protocollen en procedures van de beroepen die werken in de diensten die u biedt. U zorgt dat u binnen uw organisatie een structurele werkwijze ontwikkelt voor elke medewerker waarbij u de PDCA-cyclus volgt:

PLAN
U planned wat er gedaan moet worden om uw bedrijf goed in te richten en diensten te bieden welke voldoen aan de gestelde kwaliteit. Hierbij voldoet u aan de wet- en regelgeving, beroepsrichtlijnen, werkwijzen in protocollen en procedures.

DO
U doet dat wat nodig is om goede diensten te bieden aan cliënten. Dit voldoet aan de wet- en regelgeving, beroepsrichtlijnen, werkwijzen in protocollen en procedures.


CHECK
U checkt of de werkwijze in je bedrijf ook leidt tot de kwaliteit die jij wilt en nodig is. Monitoren, meten, analyseren en conclusies trekken of dat wat gedaan wordt ook leidt tot de gewenste kwaliteit of dat er aanpassing nodig is.

ACT
U zet actie in daar waar er verbeteringen mogelijk zijn om betere kwaliteit te bieden.